Debido a una falla del switch o conmutador central de hardware de Bancard, cayó hace alrededor de una hora el sistema de tarjetas de débito y crédito en cajeros automáticos y POS, explicó la gerente general de la firma, Gloria Ortega.
La alta ejecutiva de Bancard dijo que “con un poquito de paciencia” creen que se va a poder levantar de vuelta el servicio. “Lo que pasa es que es una conexión gigantesca, tenemos que mudar todas las conexiones y configuraciones de todas las entidades”, afirmó.
Añadió que Bancard tiene un sitio de “backup” (copia de seguridad), y lo que están haciendo los técnicos es mudar toda esa información a la copia de respaldo.
En referencia al tiempo le llevaría arreglar la situación, respondió: “Esperemos que hacia las 18 horas podamos tener de vuelta nuestras transmisiones. Estamos haciendo el cambio, esperemos que funcione”.
COMUNICADO
En un comunicado, la empresa señala que Bancard se encuentra con intermitencias en transacciones con tarjetas de débito en su red de cajeros automáticos y POS, debido a una falla en uno de los equipos centrales. La compañía está trabajando en llevar las operaciones al sitio de contingencias para normalizar el sistema para los usuarios.
Aclara que las transacciones, tanto nacionales como internacionales, con tarjetas de crédito se encuentran 100% operativas y no han sufrido ninguna afectación, tanto en la red de POS como en la red de cajeros automáticos.
COMENTARIOS
