ūüĎĀ‚Äć | Cu√°les son los tres factores psicol√≥gicos que impulsan a las personas a elegir un mensaje de voz en lugar de llamar

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Para los expertos, estas nuevas costumbres ¬ęen un punto evidencia problemas que como sociedad se est√°n teniendo a la hora de la comunicaci√≥n¬Ľ (Getty)

Enviar audios de manera instant√°nea dej√≥ a la llamada telef√≥nica casi en desuso, o al menos como una opci√≥n tras un aviso previo. Especialistas analizaron las razones de quienes ‚Äúhablan‚ÄĚ por esa v√≠a

Están quienes las aman y quienes las odian, pero lo cierto es que las notas de voz se instalaron como una vía de comunicación en todos los ámbitos de la vida.

Ya sea con fines laborales, para coordinar una salida con amigos, y hasta entre los miembros de una familia o los grupos de Whatsapp de padres, el mensaje de voz casi que reemplazó a la llamada telefónica. O al menos la relegó como una segunda instancia de comunicación, previo aviso vía mensaje.

Para muchos -sobre todo para las nuevas generaciones- la llamada telef√≥nica es vista casi como una invasi√≥n a la intimidad del otro. Incluso, hasta puede ser considerada una falta de respeto si se efect√ļa sin advertir al destinatario que se lo va a llamar.

‚ÄúTe mando un audio porque es m√°s f√°cil‚ÄĚ: suele ser la frase con la que comienzan muchos mensajes de voz que llegan a trav√©s de la mensajer√≠a instant√°nea. ¬ŅM√°s f√°cil para qui√©n? ¬ŅPara qu√©? ¬ŅEn relaci√≥n a qu√©?A diferencia de la llamada telef√≥nica, el audio le da al receptor la libertad de escucharlo cuando desea (Getty)A diferencia de la llamada telef√≥nica, el audio le da al receptor la libertad de escucharlo cuando desea (Getty)

Para el m√©dico psiquiatra y psicoanalista Jos√© Eduardo Abadi (MN 44946), la frase (es m√°s f√°cil) ‚Äúen lugar de facilitar las cosas evita algo que alguna gente tiene como inhibici√≥n, que es el acercarse, mostrarse, recibir‚ÄĚ. ‚ÄúLos mensajes de voz forman parte de una comunicaci√≥n en la que parece que estamos cerca, es espont√°nea, pero hay junto con esto una cierta distancia o lejan√≠a que afecta, desde mi mirada, un aspecto de la relaci√≥n que es la intimidad‚ÄĚ, analiz√≥ el especialista consultado por Infobae. Y agreg√≥: ‚ÄúSe pone en juego un car√°cter emocional distinto al llamar o mandar audio‚ÄĚ.

Y si bien reconoci√≥ que el motivo social o pol√≠ticamente correcto que se esgrime al mandar un audio -en vez de llamar por tel√©fono- es ‚Äúsupuestamente cuidar al otro, no invadirlo, pedirle permiso para comunicarse‚ÄĚ, el psiquiatra consider√≥ que m√°s que eso, ‚Äúse trata de tener la seguridad de que el otro quiere recibir mi mensaje, quiere saber de m√≠, algo as√≠ como una garant√≠a de aceptaci√≥n‚ÄĚ.

En la misma l√≠nea, el doctor en Psicolog√≠a y docente Flavio Calvo (MN 66.869) opin√≥ que uno de los factores que contribuye a la popularidad de los mensajes de voz por sobre las llamadas ‚Äúes la conveniencia y eficiencia que ofrecen‚ÄĚ. ‚ÄúLas notas de voz permiten optimizar el tiempo, ya que puede grabarse un mensaje r√°pidamente en lugar de tener una conversaci√≥n telef√≥nica prolongada -analiz√≥-. Adem√°s, brindan la libertad de enviar el mensaje en el momento que se prefiera, sin la necesidad de coordinar horarios o interrumpir a la otra persona en un momento inoportuno‚ÄĚ.

Cu√°les son los tres factores que llevan a las personas a preferir un mensaje de audio, seg√ļn los expertos

Algunas personas experimentan ansiedad por el sólo hecho de tener que hacer una llamada telefónica (Getty)Algunas personas experimentan ansiedad por el sólo hecho de tener que hacer una llamada telefónica (Getty)

1- Permite tener control de la situación

En opini√≥n de Abadi, ‚Äúuna de las cosas que se buscan con el audio es mayor control de la situaci√≥n‚ÄĚ. ‚ÄúS√© lo que voy a decir, puedo corregir antes de enviarlo, puedo decirlo del modo que m√°s √ļtil me parezca, seg√ļn el objetivo que persiga con mi mensaje, por ejemplo‚ÄĚ, consider√≥.

Con este punto de vista coincidi√≥ Calvo, para quien ‚Äúlos mensajes de audio sirven muchas veces para practicar roles, y poder ‚Äėfiltrar‚Äô lo que se dice para ser m√°s asertivos; muchos aprovechan estas oportunidades para una comunicaci√≥n m√°s efectiva‚ÄĚ.

Asimismo, para la coach experta en Programaci√≥n Neuroling√ľ√≠stica (PNL) Anna Flores, ‚Äúmientras que una llamada telef√≥nica tiene una inmediatez y una urgencia que empujan a las personas a un ida y vuelta instant√°neo, con una nota de voz se puede elegir cu√°ndo escuchar y cu√°ndo responder‚ÄĚ.Seg√ļn los expertos, no s√≥lo los j√≥venes prefieren los audios a las llamadas (Freepik)Seg√ļn los expertos, no s√≥lo los j√≥venes prefieren los audios a las llamadas (Freepik)

2- Garantiza poder completar ideas sin interrupciones

Calvo observ√≥ que ‚Äúa muchas personas las llamadas les producen la molestia de tener que interactuar con un otro, mientras que un audio brinda una especie de ‚Äėseguridad‚Äô de hablar sin ser interrumpidos‚ÄĚ.

‚ÄúEl fen√≥meno de los audios, m√°s all√° de ser un recurso que nos va muy bien para optimizar el tiempo, evidencia que cada vez somos m√°s individualistas y que nos centramos m√°s en nuestro mensaje y lo que queremos transmitir, cu√°ndo y c√≥mo queramos, que en realmente escuchar a la otra persona de forma directa, atenta y consciente‚ÄĚ, dijo Flores al diario ABC.Para Abadi, este tipo de comunicaci√≥n tiene una "aparente cercan√≠a, inmediatez y velocidad del mensaje" que puede crear "un cierto aislamiento en lo que son los v√≠nculos‚ÄĚ /Justin Lane
Para Abadi, este tipo de comunicaci√≥n tiene una ¬ęaparente cercan√≠a, inmediatez y velocidad del mensaje¬Ľ que puede crear ¬ęun cierto aislamiento en lo que son los v√≠nculos‚ÄĚ /Justin Lane

3- Posibilita esconder emociones, si así se quiere

En opini√≥n de Flores, ‚Äúenviar un audio proporciona la seguridad de que la persona se expresa de acuerdo con lo que quiere transmitir e incluso poder ensayar la voz para hacerlo y mostrar si es necesario su mejor versi√≥n o esconder el estado emocional, si as√≠ lo desea‚ÄĚ.

Y tras asegurar que ‚Äúun audio da la confianza que una llamada podr√≠a poner en peligro al tener que responder al interlocutor en directo‚ÄĚ, la experta consider√≥ preferir esa v√≠a de comunicaci√≥n como ‚Äúun acto de egocentrismo, que permite enfocarse en lo que cada uno quiere decir sin pensar en la repercusi√≥n en la persona que lo recibe‚ÄĚ.

En el fondo, ¬Ņes un gran problema de comunicaci√≥n?

La opci√≥n de poder acelerar el audio, a√ļn intensifica m√°s esta tendencia (Getty)La opci√≥n de poder acelerar el audio, a√ļn intensifica m√°s esta tendencia (Getty)

Todo esto, para Calvo, ‚Äúen un punto evidencia problemas que como sociedad se est√°n teniendo a la hora de la comunicaci√≥n‚ÄĚ. ‚ÄúNo me gusta que mi mensaje sea interrumpido o cuestionado, y por eso es m√°s f√°cil enviar un audio‚ÄĚ, observ√≥. Al tiempo que remarc√≥ que ‚Äúpor otro lado, a la hora de recibirlos se ponen en x2 porque se piensa m√°s en el propio tiempo personal que en la persona que lo envi√≥‚ÄĚ.

Es que desde que en 2021 WhatsApp actualizó su aplicación y permitió aumentar la velocidad de los audios recibidos, salvo exactos momentos o con determinadas personas, la mayoría de las personas acelera el mensaje, lo que en el fondo lleva a que se pierda la esencia del mensaje, que suelen ser la entonación o las pausas.

Sobre el cierre, Abadi analiz√≥ que ‚Äúotro punto importante de este tipo de mensajes es que generan una aparente cercan√≠a o ‚Äėlimpieza‚Äô de la comunicaci√≥n, cuando en el fondo lo que hacen es generar una cierta distancia que hace que la comunicaci√≥n parezca normal‚ÄĚ. A su entender, esto ‚Äúle quita algo que hace a la comunicaci√≥n m√°s √≠ntima, que es lo espont√°neo, lo que surge y no se pensaba decir: la idea de la presencia del otro a trav√©s de la voz‚ÄĚ.La posibilidad de enviar mensajes de audio de manera instant√°nea casi que dej√≥ a la llamada telef√≥nica como una opci√≥n en desuso (Getty)La posibilidad de enviar mensajes de audio de manera instant√°nea casi que dej√≥ a la llamada telef√≥nica como una opci√≥n en desuso (Getty)

Y si bien reconoci√≥ que ‚Äúesto no quiere decir que el recurso no sea √ļtil‚ÄĚ, el psiquiatra remarc√≥ que ‚Äúla utilidad no tiene que ser confundida con que es lo mismo que la comunicaci√≥n persona a persona‚ÄĚ.

Para √©l, este tipo de comunicaci√≥n ‚Äúse viste de cierta actitud defensiva, que tiene que ver con preferir estar solo‚ÄĚ y est√° estrechamente relacionado con ‚Äúlas relaciones actuales como s√≠ntoma, en las que detr√°s de la aparente cercan√≠a, inmediatez y velocidad del mensaje se crea un cierto aislamiento en lo que son los v√≠nculos, que terminan por afectar la riqueza de los lazos‚ÄĚ.

Fuente: Infobae

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