A partir de este lunes 5 de agosto, las reservas de turno para consultas en las distintas especialidades, serán dadas en un plazo máximo de 15 días, según comunicó el Instituto de Previsión Social.
Marcos Martínez, director de Apoyo y Servicios, asegura que actualmente los turnos otorgados son de hasta 35 días, pero que este nivel de espera hace que los asegurados busquen alternativas y finalmente no se presenten.
“Esto representa un número importante de ausentismo, un 30 % aproximadamente en las diferentes especialidades. Por eso, optamos como una de las medidas, bajar de 35 a 15 días el tiempo de espera”, comentó el director, en un contacto con la 730 AM.
A partir del lunes 5 de agosto, anunció, el asegurado que llame al call center del IPS, o ingrese a la app Mi IPS o acuda a ventanilla, tendrá su turno en 15 días, un tiempo considerado prudencial para consultas programadas.
El lunes 5 de agosto, el asegurado que llame al call center de IPS o o entre a la aplicación o venga a ventanilla va a tener un turno a 15 días de espera que consideramos prudencial para las consultas programadas
Para reservas telefónicas, los números son:0800 11 5000 (línea baja), y (021) 219 3000 desde celular,de lunes a viernes, las 24 horas, los sábados hasta las 16:00 y los domingos desde las 18:00.
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